她带日本员工打扫出“世界最干净机场”：得让他们说中国好，所以我才要努力

又一位“中国大妈”在互联网走红。她的身份有点特殊——爷爷是日本军人，爸爸是战争遗孤，她在中国度过童年，17岁随家人从沈阳去到日本。三十年后在日本，她被冠以“日本国宝级匠人”名号，电视台纷纷邀请她作专题报道、拍摄纪录片，一时间家喻户晓。

NHK专门为新津春子拍摄的纪录片中介绍，她叫新津春子，原名“郭艳春”。1997年日本清扫机能选手权赛中，她成为最年轻的夺冠者。作为东京羽田机场的清洁工，她一干就是21年，是羽田机场荣获“最干净机场”四连冠的功臣之一。

东京羽田机场是新津春子工作的地方。她是羽田机场荣获“最干净机场”四连冠的功臣之一。网络资料图/羽田机场官网

NHK形容她的双眼如鹰眼，能发现常人不会注意的污渍，比如电视机后盖的角落、烘干机的缝隙，就算是看不见的马桶圈内侧，她也会戴上眼镜，利用镜子反射一圈又一圈仔细检查。她还对88种清洁剂了如指掌，醋也成为她打扫清洁的法宝。经她打扫过的瓷砖一点污渍都看不到，比新的还要闪亮。

工作中的新津春子。

昨天（6日），新津接受南都记者（微信公众号：nddaily）连线采访。南都记者（微信号：nddaily）发现她身上不仅有日本“匠人精神”的坚持和细腻，童年在中国的生活也成为她不可分割的一部分。她认为正是这样的结合成就了今天的自己。跨越两国界限的她，对中日两国的关系也有独特见解。

“你有那个想法，自然而然就记住了”

南方都市报哦：您现在应该很忙吧？

新津春子：嗯，这之后还有广播节目，很多人来约我，有的（采访）已排到明年3月。

南都：你感觉到自己走红了吗？在中国也有很多人关注您。

新津：啊，没有，没那回事的。中国的话，大家都是在网上看到的信息吧。

南都：您空闲时会做些什么事呢？

新津：在日本国内旅行，健身，购物什么的。

南都：您将80多种清洁剂的用法背得滚瓜烂熟，网友好奇是怎么做到的？

新津：不难的，我这个脑袋吧，学习不行。但你有那个想法，你自然而然就记住了。我干了20年，肯定能记下来。记住那些东西都得活用嘛。最后只有我会了，别人都达不到这个水平。这就是得活用才行啊。

新津：必须用强酸洗液祛除饮水台上粘着的漂白粉。在溶解漂白粉的同时迅速冲掉强酸洗液，让饮水台恢复光泽。据微信号：创日报（chuangribao）

“他们怎么说都行，我就是我”

南都：您曾提到有个老师对你的影响很大。

新津：是的，没有这个老师，就没有我的今天。我是在中国长大的，中国人最好的一点就是很实在，很有自己的主张。我在中国出生，自然有这样的特性。后来到了日本，又学习了很多日本人身上的优点。

人要是想活下去，每天都得要学习。不是说只学课本上那些死的东西。不管是工作还是玩耍，其实都是心和心在交流，没有这个心，相处不下去的。

现在日本人也都在学我，但也有人说“你是不是有点傻”（指干清洁工的活儿还这么认真）。他们怎么说都行，我不会听的。因为我就是我自己。

南都：您现在也在指导新人，最想教给他们的是什么？是技术吗？

新津：技术是肯定要教下去的，另一个是怎样做人。与人交往或者工作的过程中，要带着乐趣，去找寻自己想要追求的东西。这样的话工作才能做得长。工作必须得做，但光顾工作就没有意思，就干不长。我觉得不论发生什么，我们都要有向前的动力，这个动力来自你自己的意识。怎么好好去做，在想法上把它提高。

“抱着与我无关的想法，水平就达不到高处”

南都：您能不能教我们一些生活中的实用技巧？

新津：我不知道这些中国能不能用。我的那些小技巧是一些特别抠细节的。而且，这些方法对身体素质的要求很高。比如说你习惯用右手，总是用右手，肩膀就会疼痛，这时候你要换左手，你左手用不了，就不能长时间做下去了。这些呢，都是长时间锻炼出来的。

南都：我知道您平常都不坐电梯而走楼梯，工作前也有举哑铃的习惯。

新津：对，因为两只胳膊都要锻炼到。还有比如说打扫用的抹布，方法用得好的话，就会省力气。我每次还会利用我身体本来的重力来擦，不是光用手擦，光用手擦的话就该疼了，用力点放在身上，那样可以长时间工作，还不容易受伤。

南都：您一开始进入这个行业时就有这些想法吗？

新津：没有，一开始就是跟大多数人一样，想着快点做了就完了，与我无关的那种想法。后来就是铃木老师，他教给我这种道理，告诉我要用心。因为你清扫的东西，比如卫生间、座椅，都是别人要用的。你得想别人用的时候怎么用，“你想到了吗？”他就这样问我。因为我从来没想过这事儿，我都是想着把这事儿干完了，就与我无关了。只有这种想法的话，水平就达不到高处。那样的话自己也无法前进。

我接触的人比较多，不会的、想不到的，全都会问别人。问完了我都自个儿记住。即使脑袋不好，但是接触的人多，就都能记住。让别人教你不就可以了吗。有什么问题都要问。因为你的五官，全都是你自己的，能看见，能听见，就会记得快。

新津：所有小孩可能会碰到的地方，都不使用刺激试剂。据微信号：创日报（chuangribao）

“中国人优点很多，就是自己没察觉”

南都：您在家里也会把家里打扫得特别干净吗？就跟在机场工作一样。

新津：没没没，没那事儿。我每天就干一个小时，我们家70平米，就早上打扫一个小时。我家那位他也打扫，他这样的在日本人里面挺少见的。他什么都干，洗厕所什么的，他还两天给我洗一次衣服。所以我才爱上他的（笑）。因为跟中国人很像，中国人就是这样的嘛！中国人优点很多的，就是自己没觉察出来。在日本就能看出来中国人的好处，日本人总是不敢说，中国人怎么想的怎么说的人很多。

南都：您有个关系很好的工作伙伴，是吗？

新津：那个伙伴，其实就是自己的想法影响到了身边人。虽然这个过程很难，但一旦做到了，关系就会变得很好。工作是一个人干不成的，你工作干得再怎么好，没有其他人辅助是不行的。工作上也是如果就你一个人努力，没有人帮助你，是干不长的。

“人们要一起生存才对”

南都：您还记得小时候在中国生活的事情吗？

新津：都记得呢。那个时代跟现在不一样，我回过中国三四次，回去看外公外婆。现在中国生活条件不比日本差了。历史我们都要记住，不管日本人也好中国人也好，我们这个时代不再是那个打仗的时代。人不能那样（总想着打仗的年代），要一起生存才对，没有互相照顾的话，怎么能一起生存下去？国家的相处和人的相处是一样的。

南都：我们都知道您的职业生涯很辉煌，其中有没有遇到困难？

新津：有很多，比如之前说过的没有“居场所”（归属感），我爷爷是日本军人，我小时候总被人骂。到了日本，“你是中国人，中国人尽做坏事儿”，就这么说我。我一半是中国人，一半是日本人，我干到这个程度，一下就把他们顶回去了。历史改变不了，得让他们说中国人好才行，所以才要努力啊。我是一半儿一半儿，只有两边都努力才行，不是吗？

南都：您觉得您这样一半一半的背景，对您今天的成功有帮助吗？

新津：对，你改不了自己的出身，只有自己这么干下去才行。这样的话谁都佩服你。铃木跟我说的时候，我才意识到自己以前没注意到自己的不足，有些不好意思。现在日本年轻人也不如以前啦，换我得教他们了（笑）。那也是我的工作。这样干确实是累啊，想休息的时候也休息不了。他们一有什么事就会来找你，你难道不帮他们吗？我觉得这些年轻人就是我的孩子。因为是孩子，所以照顾是应该的。

让新津感到欣慰的是，因为自己的用心工作，越来越多人甚至专程跑到机场跟她说“您辛苦了”。据微信号：创日报（chuangribao）

实习生 朱佳旻 南都记者 吴斌 发自北京

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